Les paiements Sans Contact

Paiement Sans contact avec la carte bancaire

Paiement Sans Contact : Pour les paiements en dessous de 50 €, votre client n’a pas à saisir son code confidentiel. Le code confidentiel peut être demandé de façon ponctuelle pour des raisons de sécurité.

Nouveau !
Paiement Sans Contact +  : Permet de payer avec la carte bancaire en sans contact pour des montants supérieurs à 50 € avec la saisie du code confidentiel. Dans cette nouvelle configuration, le code confidentiel est vérifié en ligne, directement par la banque du client et en temps réel, de façon sécurisée. Votre client n’a plus besoin d’insérer sa carte dans le terminal de paiement et pourra payer sans contact en saisissant simplement son code confidentiel.

Les avantages du Sans Contact +

• Plus rapide : paiement sans contact quel que soit le montant
• Toujours aussi sécurisé : code vérifié en temps réel par la banque du client
• Parcours client fluide : facilité de passage en caisse
• Hygiène : évite la manipulation de votre TPE

Comment ça marche ?
Pour les montants supérieurs à 50 € le parcours de paiement est le suivant :

1. Vous saisissez le montant de l'achat (85 € par exemple)
2. Le client pose sa carte bancaire sans contact
3. Le client saisit son code
4. Le paiement est accepté
5. Le ticket est imprimé à la demande du client

Le Sans Contact + permet de généraliser le paiement sans contact, néanmoins l’insertion de la carte dans le terminal est toujours possible.

Par exemple :

• si votre client préfère payer en insérant sa carte dans le terminal,
• si votre client ne dispose pas de la fonction sans contact sur sa carte.

Quels plafonds pour le paiement sans contact par carte bancaire ?

En tant que commerçant acceptant les paiements sans contact, il est crucial de comprendre les plafonds de sécurité pour éviter les fraudes et garantir des transactions sécurisées.
Les paiements sans contact sont limités par plusieurs plafonds : par achat, ainsi que par jour, semaine ou mois. Voici ce que vous devez savoir.

Premier Plafond : Le Plafond par Achat

Au départ fixé à 20 €, le plafond par achat pour les paiements sans contact par carte est passé à 30 € en 2017, puis à 50 € depuis 2020. Désormais avec le Sans Contact +, vos clients peuvent effectuer des paiements sans contact pour des montants supérieurs à 50 € en saisissant leur code confidentiel, sans avoir à insérer leur carte dans le terminal.

Second Plafond : Le Plafond Cumulé en Paiement Sans Contact

Pour renforcer la sécurité, chaque banque définit un plafond cumulé de paiements sans contact autorisés. Ce montant varie entre 50 € et 150 € selon les banques. Une fois ce plafond atteint, vos clients devront effectuer un achat avec saisie de leur code confidentiel pour réinitialiser le compteur et pouvoir continuer à utiliser le paiement sans contact.

Pourquoi ces Plafonds Sont-ils Importants pour Vous ?

En connaissant et en respectant ces plafonds, vous pouvez aider à protéger vos clients contre les fraudes potentielles et assurer des transactions sûres. Informez vos clients des limites en vigueur et soyez prêt à les guider en cas de dépassement de plafond.

Conseils pour Gérer les Paiements Sans Contact

• Affichez clairement les limites de paiement sans contact dans votre commerce.
• Formez votre personnel à reconnaître et à expliquer les plafonds aux clients.
• Restez informé des politiques de votre banque concernant les paiements sans contact.
• Encouragez les clients à utiliser leur code confidentiel pour les transactions supérieures aux plafonds.

Paiement avec les portefeuilles électroniques (Wallets).

L’usage des portefeuilles électroniques se généralise. Les utilisateurs de smartphone stockent les informations de leur carte bancaire dans les applications de paiements (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay...).

Tous nos terminaux de paiement acceptent le paiement depuis un portefeuille électronique.

Comment ça marche ?

Votre client paye avec l’objet connecté de son choix. Les solutions connectées se multiplient aujourd’hui et permettent aux consommateurs de dématérialiser leur carte bancaire et de payer comme ils le souhaitent.

Il n’y a pas de limite de montant pour payer sans contact et votre client n’a pas a ressaisir le code pin de la carte de paiement utilisée dans son portefeuille électronique. L’authentification se fait par le déverrouillage du smartphone (ou autre) par votre client (reconnaissance faciale, code de sécurité, empreinte digitale).

Le montant maximum de la transaction est déterminé par le plafond autorisé de sa carte bancaire.